پروژه وصول مطالبات مشترکین گاز

در راستای کمک به بهبود مدیریت مالی و کاهش مطالبات معوق، این شرکت پروژه وصول مطالبات مشترکین را با همکاری شرکت گاز اجرا نمود. در این پروژه با طراحی و راه‌اندازی یک سامانه اختصاصی و ایجاد مرکز تماس، فرآیند اطلاع‌رسانی و پیگیری بدهی مشترکین به‌صورت هدفمند و سازمان‌یافته انجام شد.

در این مکانیزم که از ماژول های گوناگون زیر بهره می برد:

ربات

نیروی انسانی

هوش مصنوعی

سامانه های پیام کوتاه

تلفن های اینترنتی

شبکه های اجتماعی

لیست مشترکین بدهکار به صورت ورودی به مکانیزم وارد می شود و مکانیزم طبق یک برنامه ریزی منظم نسبت به پیگیری و اقدامات گوناگون از ارسال پیامک تا قطع اشتراک در محل را مدیریت نموده و در خروجی لیست بدهکاران وصول شده و آخرین وضعیت و علت مشترکین وصول نشده را به شرکت گاز تحویل می دهد.

این مکانیزم ترکیبی از ابزار های نرم افزاری ، زیرساخت های ارتباطی ، به کار گیری نیروی انسانی و اتصال به سایر ابزار های مورد نیاز می باشد که تیام نت آن را به عنوان خدمت وصول مطالبات به شرکت های گاز و سایر ارائه دهندگان حاملین انرژی ارائه  می نماید.

اجرای این پروژه موجب افزایش سرعت وصول مطالبات، بهبود ارتباط با مشترکین و ارتقای کارایی فرآیندهای پیگیری در شرکت گاز شد.